Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта кафе «Капитан» (далее — «Сайт»), права и обязанности Пользователей и ООО «ГК Бригантина», а также устанавливает условия предоставления информации и оформления заказов через Сайт.
Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Получая доступ к материалам Сайта, оформляя заказ либо направляя сведения через формы обратной связи, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
1. Общие положения и термины
1.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу www.cafekapitan.ru, предоставляющий информацию о блюдах кафе «Капитан» и возможность оформления заказа для доставки в номера гостиницы «Бригантина».
1.2. Владельцем и администратором Сайта является ООО «ГК Бригантина»
(ИНН 2315098321, ОГРН 1022301430039, адрес: 353907, Краснодарский край, г. Новороссийск, Анапское ш., д. 18).
1.3. Администрация Сайта — уполномоченные сотрудники ООО «ГК Бригантина», действующие от имени Компании и обеспечивающие функционирование Сайта.
1.4. Пользователь — любое физическое лицо, получающее доступ к Сайту и использующее его функциональные возможности.
1.5. Заказ — оформление Пользователем заявки на приготовление и доставку блюд кафе «Капитан» в номер гостиницы «Бригантина».
1.6. Доставка — передача готовых блюд сотрудником кафе «Капитан» непосредственно в номер гостиницы «Бригантина» в согласованное время.
2. Предмет соглашения
2.1. ООО «ГК Бригантина» предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с меню, оформить заказ.
2.2. Оплата заказа осуществляется при получении — наличными или банковской картой. Онлайн-оплата через Сайт в настоящий момент не предусмотрена.
2.3. Используя Сайт, Пользователь соглашается с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности кафе «Капитан», размещённой по адресу https://cafekapitan.ru/politika.
2.4. Администрация вправе изменять Соглашение в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта означает согласие с новой редакцией.

3. Права и обязанности сторон
3.1. ООО «ГК Бригантина» обязуется:
  • обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
  • обеспечивать качество приготовления блюд и их доставку в установленное время;
  • информировать Пользователя о подтверждении заказа и возможных изменениях условий доставки.
3.2. ООО «ГК Бригантина» вправе:
  • изменять меню, стоимость блюд и условия доставки;
  • временно приостанавливать работу Сайта для обновления или профилактики;
  • использовать обезличенные данные о Пользователях для анализа спроса и улучшения сервиса;
  • размещать на Сайте рекламные и информационные материалы.
3.3. Пользователь обязуется:
  • предоставлять достоверные контактные данные при оформлении заказа;
  • обеспечить возможность доступа курьера в номер для передачи заказа;
  • соблюдать правила пользования Сайтом и не предпринимать действий, нарушающих законодательство РФ.
4. Персональные данные и конфиденциальность
4.1. Оператором персональных данных является ООО «ГК Бригантина».
4.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях оформления заказа, подтверждения доставки, обратной связи, учёта заказов и, при наличии отдельного согласия, направления информационных и рекламных сообщений.
4.3. Подробный порядок обработки персональных данных изложен в Политике конфиденциальности кафе «Капитан».
5. Ответственность
5.1. ООО «ГК Бригантина» несёт ответственность за качество приготовленных блюд и соблюдение условий доставки в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Компания не несёт ответственности за:
  • действия Пользователя, повлекшие невозможность доставки (например, неправильный номер, отсутствие связи);
  • перебои в работе интернет-каналов, программного обеспечения или оборудования Пользователя;
  • форс-мажорные обстоятельства (отключение электроэнергии, аварии, чрезвычайные ситуации и т.п.).
5.3. В случаях, предусмотренных законом РФ, Пользователь имеет право на возврат денежных средств или замену блюда ненадлежащего качества в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Ограничение ответственности и отказ от гарантий
6.1. Сайт предоставляется Пользователю в режиме «как есть».
ООО «ГК Бригантина» не гарантирует бесперебойную работу Сайта, но принимает меры для его стабильности.
6.2. Администрация не несёт ответственности за работу внешних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и ООО «ГК Бригантина», подлежат разрешению путём переговоров.
7.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения ООО «ГК Бригантина» (г. Новороссийск, Краснодарский край).
8. Заключительные положения
8.1. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещена на сайте www.cafekapitan.ru в разделе «Пользовательское соглашение».
8.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.
8.3. Настоящее Соглашение действует бессрочно до момента его отзыва или замены новой редакцией.
Редакция от 07 октября 2025 г.
ООО «ГК Бригантина», ИНН 2315098321, ОГРН 1022301430039
Адрес: 353907, Краснодарский край, г. Новороссийск, Анапское ш., д. 18
Электронная почта: hotel_brigantina@mail.ru