Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт кафе «Капитан», расположенный на доменном имени www.cafekapitan.ru (далее — «Сайт»), может получить о Пользователе в процессе использования Сайта, оформления заказов и взаимодействия с кафе.

1. Определения терминов
1.1. В Политике используются следующие термины:
  • «Оператор» (Администрация Сайта) — ООО «ГК Бригантина»
  • ИНН 2315098321, ОГРН 1022301430039
  • Адрес: 353907, Краснодарский край, г. Новороссийск, Анапское ш., д. 18
  • Электронная почта: hotel_brigantina@mail.ru
  • «Пользователь» — любое физическое лицо, использующее Сайт и/или направляющее свои данные через формы на Сайте.
  • «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (например: имя, номер телефона, адрес электронной почты, номер номера в гостинице).
  • «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, передачу и удаление.
  • «Cookies» — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта, предназначенные для обеспечения корректной работы сайта и анализа его посещаемости.
  • «IP-адрес» — уникальный сетевой идентификатор устройства Пользователя в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту www.cafekapitan.ru. Администрация Сайта не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по размещённым ссылкам.
2.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, но исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную информацию.
3. Персональные данные, которые обрабатывает Сайт
3.1. Сайт собирает и обрабатывает следующие данные:
  • имя и контактные данные (телефон, e-mail), указанные при оформлении заказа или обращении через форму обратной связи;
  • сведения о заказах, доставке и предпочтениях;
  • технические данные (IP-адрес, cookies, сведения о браузере и времени доступа).
3.2. Персональные данные используются только для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
3.3. При получении от Пользователя уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку данных в течение 10 (десяти) рабочих дней.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователя обрабатываются для следующих целей:
  • оформления и выполнения заказов кафе «Капитан»;
  • организации доставки блюд в номера гостиницы «Бригантина»;
  • установления обратной связи (уточнение деталей заказа, информирование о статусе, ответы на обращения);
  • направления уведомлений и сообщений информационного характера, если Пользователь выразил на это согласие;
  • улучшения качества обслуживания и оптимизации работы сайта;
  • соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
  • 5. Права и обязанности сторон
5.1. Пользователь вправе:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
  • отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес: hotel_brigantina@mail.ru.
5.2. Оператор обязуется:
  • использовать персональные данные исключительно в целях, указанных в настоящей Политике;
  • обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных;
  • не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством;
  • принимать необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа и утечки.
6. Cookies и аналитика
6.1. Сайт может использовать файлы cookies для обеспечения корректной работы и анализа посещаемости.
6.2. Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера. В этом случае работа отдельных функций Сайта может быть ограничена.
7. Ответственность
7.1. Оператор несёт ответственность за неправомерное использование персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Оператор не несёт ответственности, если:
  • персональные данные стали известны третьим лицам до их передачи Сайту;
  • разглашение данных произведено с согласия Пользователя;
  • данные были опубликованы самим Пользователем.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд стороны обязуются предпринять попытку досудебного урегулирования спора.
8.2. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты: hotel_brigantina@mail.ru.
8.3. Срок рассмотрения претензии — 14 календарных дней.
8.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения ООО «ГК Бригантина».
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
9.3. Действующая редакция Политики размещена по адресу: https://cafekapitan.ru/politika.
9.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.
Редакция от 07 октября 2025 года
ООО «ГК Бригантина»
ИНН 2315098321, ОГРН 1022301430039
Адрес: 353907, Краснодарский край, г. Новороссийск, Анапское ш., д. 18
Электронная почта: hotel_brigantina@mail.ru